F.A.Q. : Ammon Miniatures

F.A.Q.

Foire Aux Questions:

Les frais de port s’élèvent à combien?
  • International : 6€
  • France : 6€.
  • Frais de port offerts pour toute commande supérieure à 70€!
Je peux retourner un produit défectueux??
Nous acceptons les retours seulement dans le cas d’un produit défectueux. Contactez nous avec votre numéro de commande pour nous retourner ledit produit dans un délai de 14 jours après réception du produit. Nous pouvons soit vous renvoyer une pièce de rechange, vous rembourser ou vous fournir un bon d’achat sur la boutique.
Vous expédiez aussi à l’international?
Bien sûr, nous pouvons expédier nos produits quel que soit le lieu où vous habitez.
Je n’ai pas de compte Paypal, je fais comment?
Aucun problème, vous pouvez payer avec votre carte bancaire sans avoir de compte Paypal. Pour cela il suffit de cliquer sur « Vous n’avez pas de compte Paypal? » sur la page de paiement Paypal pour rentrer vos coordonnées bancaires. Pour la France, vous pouvez aussi choisir de payer par chèque (à l’ordre de Ammon Miniatures, à envoyer au 22 rue de la madeleine, 69007 Lyon).
Frais de douanes
Les différentes taxes de douanes (pour les personnes résidant hors CE) ne sont pas comprises dans le prix du produit ni dans les frais de port, elles seront à votre charge.
Cela va prendre combien de temps pour recevoir ma commande Ammon?
Généralement, les commandes Ammon Miniatures sont expédiées dans les 2-3 jours ouvrés suivant la commande. Vous recevrez un email de confirmation à cet instant (vérifiez vos spams). Pour la France, comptez ensuite 48-72 heures pour recevoir votre commande. (3-14 jours pour le reste du monde, suivant votre pays).
Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question…
Alors elle ne doit pas être si facile! N’hésitez pas à nous contacter via la page « Contact » pour toute question.